人民日报谈“景区捡拾垃圾换礼品”：文明是旅游的必修课

2024年7月20日，甘肃酒泉，敦煌市鸣沙山月牙泉景区工作人员为在景区捡拾垃圾的游客赠送小礼物。  视觉中国 图

文明和谐、安全有序的旅游环境，游客既是受益者，也当是建设者

时值暑期，各地旅游热度持续走高。出门在外，一个干净、整洁、有序的游览环境，能带来更好的旅行体验。当然，这也需要每个人自觉守护。

给游客发放垃圾袋，鼓励他们在看景赏物的同时，协助捡拾沿途垃圾，并可凭此兑换文创小礼物……不久前，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区发起垃圾换礼品活动，吸引不少游客参与。这样的互动变“末端清扫”为“源头减量”，化“景区包揽”为“人人参与”，既清洁了景区、减轻了环卫工人的压力，也为许多游客上了一堂生动又有意义的文明课。

客观而言，随着国民素质的提升，加上长期的文明培育、文明实践、文明创建工作，文明旅游理念日渐深入人心。不破坏花草树木、不在公众场合大声喧哗、不破坏文物等，正成为越来越多人的自觉行动。鸣沙山月牙泉景区的活动之所以在线上线下得到广泛响应，正在于呼应了人们内心的文明意识。

时代发展不断赋予文明出游新内涵。比如，自媒体时代，管好手中的镜头也是文明的题中应有之义；又如，出境游火热，每位出境游客在一定意义上都是“中国的名片”，理所应当“为中国加分”。让旅游行为本身成为精神文明窗口，文明需要常常讲。

有人或许会注意到一个现象，如今高铁列车上吸烟者鲜有出现。缘何如此？离不开具体的规定和有力的执行。在很大程度上，文明是管出来的。整治旅游不文明行为，各方面推出了许多针对性管理办法。比如，相关部门制定了《旅游不文明行为记录管理暂行办法》，将游客旅游过程中发生的因违反境内外法律法规、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为，纳入“旅游不文明行为记录”；针对屡禁不绝的“刻字”等问题，北京延庆八达岭特区办事处出台实施《关于对破坏八达岭长城景区文物行为的惩戒办法》。把措施落到实处，才能让更多人知边界、明事理。

事后惩戒不如事前劝诫。一些不文明旅游行为的违法违规成本相对较低，且有的不文明行为造成的破坏是不可逆的。这提醒我们，相关单位应把监管工作做在前面。比如，北京动物园推出“不文明管控专席”，通过智慧安防系统实时监测，一旦发现不文明行为第一时间通过应急广播进行劝阻，同时安排巡查人员现场处置。关口前移，强化治理，有助于提升人们的公共意识、规则意识、文明意识。

文明也是引导出来的。安徽黄山风景区有一群环卫放绳工，他们常年肩挎绳索，穿行在陡峭悬崖间清捡垃圾，守护着美丽黄山。他们的行为形成示范效应，带动更多游客自觉爱护景区的一草一木。除了持续加强教育宣传，也不妨在合理引导上多花心思。比如，化堵为疏，有的旅游度假区设置“到此一游涂鸦墙”，供游客抒发感情。又如，寓教于乐，有的景区组建“金甲武士”文明志愿服务队，将古代礼仪和传统文化融入文明劝导。坚持约束激励并举、服务引导并重，兼顾管理需要、游览心理推出柔性管理办法，对涵养文明习惯多有助益。

文明和谐、安全有序的旅游环境，游客既是受益者，也当是建设者。从小处着眼、从小事做起，以更高的标准要求自己、约束自己，游客本身就是旅途中的亮丽风景。也只有人人支持、人人参与，文明旅游工作才能获得源源不断的助力。让文明、健康、绿色旅游新风尚成为广泛共识、化为行动自觉，社会文明程度将不断得到提升。